Kundenbindungsmanagement in verschiedenen Marktphasen
Dr. Kai Kunze (auth.)Sowohl in der Unternehmenspraxis als auch in der betriebswirtschaftlichen Theorie findet die Wechselbeziehung von Kundenbindung und Marktwachstum starke Beachtung. Diese Diskussion hat sich bisher allerdings auf die Analyse des Kundenbindungsmanagements in gesättigten Märkten beschränkt.
Unter Einbeziehung des Aspekts des Marktwachstums analysiert Kai Kunze die Wirkungszusammenhänge von Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg. Im Mittelpunkt der Betrachtung steht die Frage nach der Erfolgswirksamkeit verschiedener Kundenbindungsinstrumente in wachsenden und stagnierenden Märkten.
Năm:
2000
In lần thứ:
1
Nhà xuát bản:
Deutscher Universitätsverlag
Ngôn ngữ:
german
Trang:
149
ISBN 10:
3824472163
ISBN 13:
9783824472161
Loạt:
Marketing und Innovationsmanagement
File:
PDF, 4.08 MB
IPFS:
,
german, 2000
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